为进一步做好2017年客运行业监管工作，1月20日区交通局客管科召开近期工作交流培训会。首先，全体人员学习了12345非紧急救助热线、12328交通委投诉平台及局内网站留言等平台转来的投诉、建议等内容的处理流程；其次，由各行业监管人员介绍本行业基本情况，梳理境内公交、旅游、电动出租及租赁等各行业中存在的问题及解决问题的措施。最后，由副所长李建彬对科室近期的工作进行了总结，并希望科室成员加强行业监管力度，抓好企业安全生产工作。

客管所 王文成